Nulla szakadás ellen lehet védekezni?

Nem rég nulla szakadásunk volt fent a tetőtartónál,és tönkre ment egy két háztartási eszköz a túlfeszültségtől,az e-on munkatársai kijöttek és fent a tetőtartónál levágták a sérült vezeték részt és újra rákötötték a spanoló sodronyra amin kimegy a póznára (ezt se tudtam eddig hogy nem önálló vezetéken megy ki a póznára).

3 fázisunk van és van FI relé is de az nem oldott le,a szakik azt mondták,hogy az ilyenkor nem is szokott,az lenne a kérdésem hogy van e valami megoldás ilyen esetre ami lekapcsolja az áramot 0 szakadás esetén?

Hallotam olyat hogy a nullát össze kell kötni a földel még az óra előtt és akkor leold az FI.