Kötelesek kicserélni a fülhallgatót ebben az esetben?

Sportsdirectben vettem egy fülhallgatót (futáshoz valót). Értelemszerűen a boltban nem tudtam kipróbálni. Itthon kivettem a dobozából, beüzemeltem, és a jobb füle nem szól.. Próbáltam két mobilon és a laptopomon is, de ugyanazt tapasztaltam. Pedig direkt nem az olcsó kategóriát vettem. Meg van róla a blokk, csomagolás, minden. Viszont nem lakom éppen közel az üzlethez, szóval feleslegesen nem utaznék be odáig. Esetleg van valakinek tapasztalata az üzlettel? Mennyire korrektek? Nekem mindegy, hogy a pénzemet adját vissza, vagy kicserélik a terémket, a lényeg, hogy egy működő fülhallgatót szeretnék ezért a pénzért. Köszi a válaszokat!