Üdvözlök mindenkit! Sikerült vásárolnom egy tc helicon voicelive touch vocál processzort. Az gyári beállításokat nem tudom vissza állítani hiába követem az utasítást (bekapcsoláskor bass low és octáv gomb) nem állítja vissza?

www.tc-helicon.com/en/products/voicelive-touch/

Valamint második használatkor az összes beállításom elveszett mikor magától resetelt egyet! Valakinek ötlet? Vagy valószínű hibás és a garancia felé induljak? Esetleg hátha van valakinek tapasztalata jobban mint nekem (másnak is volt ilyen reset fagyhalál). Már a szoftvert is frissítettem de a gomb kombinációra így se reagál.