Miért nincsen internetem?

Tegnap délelőtt elment a netem azóta sincsen.Upc előfizető vagyok.' hete volt kint szerelő switchet cserélt stb..Működött rendesen,de most csak úgy gondolt egyet és se kép,se hang!Hozzáteszem,nem nyúltam semmihez sem.AZért kérdezek itt,mert eddig a júpíszís emberkék lusták voltak válaszolni a levelemre.Technicolor wifis modemem van.A tv megy,de a telefon és a net nem.Szomszédban teljesen kifogástalan,ezért nem karbantártás miatt nincs.