Miért nem kapcsol ki normálisan a netbookom?

Pár napja nem tudom normális módon kikapcsolni a netbook-omat, rámegyek a start-ra és hogy kikapcsolás, kijön a kis ablak idáig minden jó, de utána semmi nem történik. Kijelentkezni sem tudok. Úgy tudom kikapcsolni, ha felhasználót váltok és ott rámegyek a kikapcsolásra.