Nokia c3-00 probléma, mi a megoldás?

Az első egy probléma, ami az hogy a telefon háttérvilágitása a billentyuzet lezárása után nem akar kikapcsoni, akár 1 hétig is várhatnék rá, akkorsem. Az érdekes az , hogy ha csatlakoztatom a fülhallgatót akkor működik a funkció.................Valaki megtudná mondani hogy mit tegyek??(gyári beállitások visszaállitása stb stb nem megy) A második az hogyha telefonálok valakivel, az irritáló kattogást hall, mintha valaki billentyuzeten irna........miaz, és mit lehet vele kezdeni???