Ha egy elektronikus eszközt garanciálisan visszaküldök és javíthatatlannak bizonyul, akkor cserélik, vagy visszafizetik a vételárat?

Cserélik, újat adnak ha van raktáron..

Általában cserélni szokták. De gondolom, ha elfogyott, akkor visszafizetik az árát.

A bolt számára visszaélésekre ad lehetőséget az, hogy "csereutalvány" neve van a papírnak. Ez a félreérthető megnevezés nem jelenti azt, hogy köteles vagy csereárut elfogadni mivel pénzforgalmi ügyletben vásároltad a meghibásodott árut nem cserekereskedelemben. A csereutalványra visszakapja a bolt a vételárat de számára nyilván kedvezőbb egy másik terméket eladni a forgalmát növelve mint papírmunkával tölteni az idejét viszont ő nem döntheti el, hogy mit csinálsz a pénzeddel. A termék amit vettél elromlott, nem javítható. Az a jogviszony amit a megvásárlásakor létesítettél ezzel megszűnt. A kifizetőhely az egykori vásárlás helye. A csereutalvány kiállításával megszűnt a jogviszony, az eredeti állapot helyreállítása az amikor visszakapod a pénzt. Az eredeti viszony helyreállítása kötelessége a kereskedőnek és az azt jelenti, hogy amikor a kezébe adod a csereutalvány nevű igazolást, haladéktalanul a kezedbe számolja a leadott termék vételárat. Jogilag ezzel állt helyre az eredeti állapot. Ha ezt nem hiszi első lépésben írd le a panaszkönyvben a tényállást, hogy a vételárat kéred vissza amit ő megtagad. Kérj igazolást a csereutalvány átvételéről és közöld vele, hogy feljelented mert jogtalanul birtokolja a pénzed. Ha visszaadja a csereutalványt azzal is jogtalanságot követ el. Köteles befogadni. A vételár visszaadásának megtagadásával úgyszintén jogtalanságot követ el. Ha ő biztos abban, hogy jog szerint cselekszik akkor deklarálja írásban, hogy átvette a csereutalványt és megtagadja az áru ellenértékének visszafizetését, újabb vásárlói jogviszony létesítésére akar kötelezni a pénzed fölött rendelkezve. Ezek után majd megtanítják vele mihez van joga.