Otthoni telefon nem fogad hívásokat, elég furán működik mi lehet a baj?

Szóval az a helyzet hogy anyuéknál van egy Panasonic KX-TG6811 PD Típusú otthoni telefon. 2 kézi beszélővel.

Hívást bármikor tud kezdeményezni, semmi gond nincs.

Viszont a hívásfogadás nem működik. Bár ez sem teljesen igaz, 50 próbálkozásból 1-szer kicsörög. Csörög egyet, majd elnémul de a kijelzőn látszik hogy van bejövő hívás. Aztán az sem látszik 3 mp múlva! Pedig a hívás jelen van!

Másodszorra mondjuk felhívom ki sem csörög, nem mutat bejövő hívást DE ha megnyomom így a hívásfelvevő gombot akkor felveszi!

Ja a nem fogadott hívásokról sincs értesítő. Semmi az ég világon.

1 éve van nekik ez a telefonjuk ezidáig tökéletesen működött.

Már mindenhol utánanéztem hátha valaki hasonló problémával küzd és tud segíteni de ezidáig semmi...

Nincs tiltólistán egy szám se, nincs automata hívásfogadás vagy némítás vagy éjszakai mód vagy egyéb bekapcsolva.

Kérem valaki segítsen!