Miert nem megy a netflix a tvn?

haliho! nem tudja esetleg valaki hogy mi lehet a baj ha eddig tokeletesen csatlakozott a netflix a tvhez es nyilvan a tvn az appot is meg lehetett nyitni de egyszer csak elromlott vagy nem is tudom es se kivetiteni se belepni nem tudok mert sotet a kepernyo, eleve volt egyebkent azzal baj hogy a videa nem indul el airplayen sem de nek egy regi tvrol van szo 2 eves szoval tudja valaki mi lehet a baj?