Miért nem enged belépni a ticketmasterre?

Van egy koncertjegyem németországba , eddig be tudtam lépni de csak akkor ha az oldalt átálítom németre, vagy a ticketmaster.de-n keresztül mert csak a német oldalon mutatja ki a jegyem. Ma nem engedett belépni azt írta hogy:

There have been 6 attempts to sign in to this account with the wrong password. To keep your account safe we have reset your password.

To regain access, please use the

Forgotten Password

link.

Viszont!! a rendes ticketmaster.com-on simán betudok lépni a jelszómmal, de megváltoztattam a jelszóm mégse enged be lépni a német oldalon , ugyanazt írja ki hogy sikertelenül próbálkoztam 6-szor , pedig ez nem is igaz. köszönöm ha segítetek