Nem hallom a laptopom, mi lehet a baj?

Sziasztok! Tudom picit furán hangzott a kérdés, de az a helyzet tényleg nem hallom a laptopom. Iskolai gép, így nagyon a rendszergazda beleegyezése nélkül nem nagyon tudok semmit csinálni, de ha lenne pár tippetek azt megköszönném. A rendszert hallom (pl. amikor felveszem a hangot), de a YouTubot, Spotify-t meg az ilyeneket egyeltalán nem. Néztem a hangbeálltásokban, de fel van véve minden. Lejátszottam egy zenét ellenőrzés képpen, de még a hangkeverőben is úgy mutatja, hogy szól a zene. Fülhallgatóba SE, és anélkül se szól. Mi lehet a gond? Nagy a baj? Előre is köszönöm a válaszokat!