Ki fogják cserélni a laptopot?!

"Egyrészt nincs rajta LAN bemenet,"

Ez nem csere ok.

"Egy hete van nálam kb de nem jó."

3 napon belül kötelező a csere, ha a termék hibás.

" lefagy az internet, lecsatlakozik random a wifiről."

Ez sem elég indok egy cserére (az említett 3 napos határidőn túl), de már bevizsgálásra igen.

"Eleve azt adták ide ami ki volt téve a polcra már mióta, de nem szóltam semmit lehet hülye voltam."

Igen. De a szavatossági igényeken nem változtat, akkor sem, ha ezért árengedményt adtak esetleg.

" Ki fogják cserélni ha visszavisszük?? "

Nem tudjuk. CSerélni akkor cseélik a törvény szerint, ha a javítása többletköltséget eredményezne.

"Tudok valakinél panaszt tenni ha nem??"

Elég nehéz eset. Nem tudjuk hol vetted és hogy állnak a kérdéshez, így ebben nehéz állást foglalni.

Azt javaslom, mindent írásban rögzíts, email, vásárlók könyve, kapott átvételi, esetleg szerviz jegyzőkönyv, stb. Ezek birtokában a fogyasztóvédelem már képet tud majd alkotni az esetről, ha oda kerülne a sor.

Jelzem, hogy akár elhúzódó, többszöri szervizeléses sztorikkal is szembesülhetsz, ami bizonyos keretek közt törvényes eljárás lehet.