Nálatok is így működik ez?

Ennek egyszerű matematikai oka van. Az, hogy

A) az összesített százalékotok közelebb van 100-hoz, mint 0-hoz, és

B) viszonylag kevés az értékelt válaszotok.

A)

Egyszerű számpéldákkal bemutatva a lényeget:

① 75%-os, 80%-os és 85%-os válaszértékek átlaga (75+80+85):3 = 240:3 = 80%.

Ha ehhez jön egy negyedik, 0%-os értéke, akkor az átlag (75+80+85+0):4 = 240:4 = 60%-ra változik, azaz 20%-kal csökken.

De, ha a negyedik értékelés 100%, akkor az átlag (75+80+85+100):4 = 340:4 = 85%-ra nő, azaz 5%-kal nő.

② 25%-os, 30%-os és 35%-os válaszértékek átlaga (25+30+35):3 = 90:3 = 30%.

Ha ehhez jön egy negyedik, 0%-os értéke, akkor az átlag (25+30+35+0):4 = 90:4 = 22,5%-ra ≈ 23%-ra változik, azaz 7%-kal csökken.

De, ha a negyedik értékelés 100%, akkor az átlag (25+30+35+100):4 = 190:4 = 47,5%-ra ≈ 48%-ra nő, azaz 18%-kal nő.

T E H Á T , ha az eredeti % a 0-hoz van közelebb, akkor a 0%-os értékelés kisebb mértékben csökkenti, mint amilyen mértékben a 100% növeli; mivel ez utóbbi távolabb van tőle. Ugyanakkor, ha az eredeti % a 100-hoz van közelebb, akkor a 100%-os értékelés kisebb mértékben növeli, mint amilyen mértékben a 0% csökkenti; mivel ez utóbbi távolabb van tőle.

B)

Ha, van 2000 értékelt válasz, aminek az átlaga 80%, aminél, az egyszerű számolás érdekében tételezzük fel, hogy minden értékelés 80%, akkor az átlaguk (2000*80):2000 = 80%.

Ha ehhez jön egy 0%-os értékelés, akkor (2000*80 + 0):2001 = 79,96% ≈ 80% marad az érték.

De ha egy 100%-os értékelés jön hozzá, akkor (2000*80 + 100):2001 = 80,01% ≈ 80% marad az érték.

T E H Á T , ha viszonylag sok válasz van, akkor nehezebb változtatni az összesített százalék-értéket, még szélsőséges értékelésekkel is.