ALiexpress-ről rendeltem 3 db különböző polírozó szivacsot, de az egyik helyett rosszat küldtek. Közepes értékelés vagy open dispute?

Kemény, közepes és puha szivacsot rendeltem. De a puha helyett is közepeset kaptam. Bocsánatot kértek, majd küldtek helyette, ismét rosszat. :D :( Black volt a puha, közepes Blue, gyanítom, h a kapkodásban itt ment el a dolog. Viszont most már, csak elnézést kértek, azt mondták tartsam meg a szivacsokat (persze így van 2 felesleges amit nem tudok használni). Open dispute vagy mi a teendő ilyenkor? Végül is áldoztak rá, anyagiakban, bár kitörölhetem vele....