Hogyan érhetem el a facebook támogatás e-mail címét? A facebook egy képemet nem odaillőnek tekintett és amikor beakarok jelentkezni azt írja ki, hogy hamarosan eltávolítjuk a bejegyzést de már 3 napja várok rá és addig nem enged bejelenkezni.

Azon kívül, hogy vársz – illetve levonod a konzekvenciákat –, nem nagyon tudsz tenni semmit.

A Facebooknak nincs Magyarországi képviselete. Illetve még számos olyan ország van, ahol nincs helyi képviselet, illetve számos olyan nyelv, amit egy Facebook support nem beszél.

Ebből adódóan a Facebooknak nincs olyan email címe, amire lehetne írni, mert mit kezdenének mondjuk egy fél képernyőnyi üzbég nyelven írt, pocsék helyesírású levéllel, amivel még a fordítóprogram sem tud megküzdeni. Van a világon több, mint kétmilliárd Facebook felhasználó. Ha csak minden századik küldene egy hónapban valamilyen levelet a Facebooknak, az húszmillió levél lenne. Ha csak mindegyikre tíz perc jut – olvasás, utánajárás, esetleg válaszolás –, az 3,3 millió órányi support idő, napi 6 órás effektív munkaidővel számolva ehhez kb. egy 25 000 fős support csapatot kellene fenntartani. Pont emiatt a különböző problémák bejelentése automatizált, a megfelelő opciók közül lehet választani, csak bizonyos problémák esetén van lehetőség rövid megjegyzést, vagy képernyőképet fűzni a problémához. Sokszor a probléma megoldása is automatizált. Ha többen is jelentik, hogy az egyik profil kamu nevet használ, akkor a rendszer automatikusan küld az illetőnek levelet, hogy erősítse meg kilétét a személyi igazolvány beszkennelésével, automatikusan függeszti fel a fiókot, ha erre nem kerül sor, maximum a névellenőrzés 10 másodperces művelete kerül ember elé, ha azt még nem automatizálták karakterfelismerő eszközökkel.

> Egy sorozat emailt írtam a Facebooknak, amelyben melegebb éghajlatra küldtem őket és buzgón bíztattam őket arra, hogy szaporodjanak a saját édesanyjukkal

Szerencsédre ezek az üzenetek olvasatlanul landoltak a kukában. Azért szerencsédre, mert a Facebook, mint oldal a Facebook tulajdonában áll. Az, hogy te oda regisztrálj, vagy használd az oldalt, az neked nem alanyi jogon jár, a Facebook ezt feltételekhez kötötte. Az egyik ilyen feltétel, hogy kizárólag a saját neveden regisztrálhatsz. Ha nem tartod be a szabályokat, akkor – akár örülsz ennek, akár nem – a Facebook teljes joggal zárhat el minden hozzáférést az oldalához.

És azért szerencséd, mert ha te szegted meg a szabályokat és még te kezdesz anyázni, akkor egy jó érzésű moderátor nem hogy egy hónap, de egy év után sem oldaná fel a hozzáférést a fiókodhoz.

> köztudott, hogy Magyarországon a lakosság 99%-nak a fiókjait figyelik

Ami – már elnézést – nyilván úgy hülyeség, ahogy van, ami némi gondolkodás és némi számolás után könnyen belátható. Másik oldalról nézve a kérdés az, hogy kik figyelik, és milyen hasznuk származik ebből, de ezt most tegyük félre egy pillanatra.

Nem akarlak a számolás részleteivel untatni, de ha kéred, leírom neked. Csak címszavakban:

- Jelenleg kb. 5,6 millió magyarországi Facebook felhasználó van.

- Ők havonta kb. 111 millió nyilvános bejegyzést, kommentet, képfeltöltést végeznek az oldalon. (És ez még a jéghegy csúcsa, a zárt, titkos csoportokat, a honlapok Facebook komment dobozait, és pláne a privát üzeneteket nem számoltuk bele.)

- Ha mindenkire egy „megfigyelő” csak két percet szán, a megfigyelésükhöz kb. 15 000 ember kell. (Plusz a csoportvezetők, gazdasági dolgozók, HR-esek, nem beszélve arról, hogy egy ilyen állásra elég nehéz lenne álláshirdetést kiírni.)

- Tekintve a dolog titkosságáról ráadásul nagyon megbízható és intelligens dolgozók kellenének, még szerényebb fizetéssel is évente nagyjából 100 milliárd forintos összeg menne el csak a fizetésre. Ha a munkahely és a munkavégzés eszközeinek biztosítását, a rezsiköltségeket, meg hasonlókat is beleszámoljuk, akkor 200-300 milliárd forintról beszélünk.

És mindezt miért? Azért, hogy olyan Facebook bejegyzéseket, kommenteket olvastassanak velük, amelyek a felhasználók 99%-nál nem hogy bármilyen állami, vagy gazdasági szervezetet, de még a saját ismerőseinek a többségét sem érdeklik?

Persze szép dolog a paranoia, de gondolkodni sem árt egy kicsit.

Ha egy-egy bejegyzésedet, vagy a profilodat szankció érte a Facebook részéről, az bizony az ismerőseid bejelentései alapján, vagy általános automatizmusok miatt történt. És ilyenformán tulajdonképpen igazad van, a magyar Facebook felhasználók 100%-át megfigyelik… Méghozzá a felhasználók ismerősei, vagy az ismerősök ismerősei.

Az magyar államnak nem figyel meg semmit, mert nincs egy hátsó kiskapu a Facebookhoz. A magyar hatóságok ha valaki gyanús, akkor a Facebooktól kérnek hozzáférést. Ha ez a jogszabályok alapján indokolt, akkor kapnak, de nagyon sokszor nem. Illetve a Facebook bizonyos államokkal, hatóságokkal bizonyára kötött megállapodásokat, hogy bizonyos jellegű megnyilvánulásokat automatizmusok révén megpróbálnak kikeresni, mondjuk olyan szavak, kifejezések vizsgálatával, ami súlyos törvénysértést feltételez, terrorizmus, kábítószer kereskedelem, emberrablás, gyerekpornó, stb… De nyilván ez sem úgy történik, hogy leültetnek világviszonylatban 5-6 millió munkavállalót, hogy olvassák ki a Facebook-ot. (Mert kb. ennyi kellene hozzá.)

Első vagyok.

Ezt a hosszú, szánalomra sem méltó, ostoba, primitív monológot nem olvastam el, nem pocsékolom az időmet olyan idiótákra, mint te is vagy, második. Üdv.

Hogy elolvasod-e vagy sem, az természetesen rád tartozik.

De jelzem, hogy hiba volt az előző választ megtenni, hasonló esetben célszerűbb válasz nélkül hagyni a dolgot. Mert ugye két eset van:

1. Valóban nem olvastad el a választ. Ebben az esetben természetesen nem is tudhatod, hogy az abban leírtak szánalomra méltók-e vagy sem, ostoba válasz volt-e vagy sem, primitív választ volt-e vagy sem, vagy hogy jómagam idióta lennék-e vagy sem. Olvasatlanul egyedül a „hosszú” jelző állapíthatod meg, az meg ugye nem értékmérő jelző. Ha nem olvastad el, honnan tudod, hogy nem éppen a te bölcsességedet, éleslátásodat ecsetelem benne? ;-)

2. A másik eset, hogy elolvastad a választ, nem tetszett, amit írtam és ennek tükrében aggatsz rá negatív jelzőket.

Ergo két eset lehetséges, és egyik sem túl kedvező rád nézve:

1. Olvasatlanul, az írás tartalmának ismerete nélkül minősítesz egy írást.

2. Elolvastad az írást, de érvelni nem tudsz ellene, így nem marad más, mint az írás, és személyem minősítése, de nem túl higgadtan, mert azonnal önellentmondásba keveredtél emiatt.

~ ~ ~

Ha válaszként a személyem, vagy a válaszom érvek nélküli minősítését akarnád folytatni, spóroljuk meg ezeket. Immunis vagyok rá, de a kedvedért kikeresem a szótárból az összes becsmérlő jelzőt, és úgy veszem, hogy mindet felsoroltad az írásom és személyem jellemzésére. Persze ha van felesleges időd, vagy nem tudod máshogy levezetni az indulataidat, akkor nyugodtan írhatod ide is, privátba is, szívesen hagyom azokat is figyelmen kívül. ;-) Nyilván ez a GYK szabályainak a megszegését is jelentené egyben, de ígérem, nem fogom jelenteni.

Ezt tisztázva most már nyugodtan leírhatod, hogy pontosan mi az, amiben rosszul gondolkodom, mi az, amiben tévedtem volna – azon kívül, hogy mindenben –, mi az a következtetés, ami nem volt részemről logikus, vagy mit számoltam félre. De tényleg, mindig kíváncsi vagyok, ha valakinek az enyémmel ellentétes meglátásai vannak, sokat lehet ezekből tanulni.