Rendeltem az interneten egy tárgyat amit ki is fizettem dotpay-en keresztül és meggondoltam magam, hogy mégsem kell. Mit kér az oldal?

Küldtem az oldalnak egy "angolul megírt" emailt. (Fordító segítségével, nemigazán értem a nyelvet. ) Ez lenne az: "Dear xyz shop! I would like to cancel the order. Order number:xyz I transferred the money to you. This is the amount I want to get this account: 117xyz46-0z6yzx1x I apologize for the inconvenience. Thank you in advance for your reply as soon as possible. Sincerely, xyz! " Erre ez volt a válaszuk. : "Hi, We can only paybac back on transaction and account that it was made from So what is transaction number form dotpay Regards" Nem értem hogy mit akarnak, forditóval egy katyvasz jön ki. Tudnátok segíteni?