Foxpost csomagautomatákat használta már valaki?

[link]

mindent megtalálsz a weboldalon..

Magyar Posta alias a Foxpost, több mint egy hétbe telt mire egy szomszédos kisvárosba kézbesítettek. Ha regisztrálsz, akkor a csomagvarázsló menüben kell megadni az internetes feladáskor kapott kódot. Telefonszámot csak akkor, ha nem vagy regisztrálva.

Miért nem két érthető verzió van? Add meg a telefonszámot vs. add meg a kódot!

Annyira megtévesztő az automatán a kijelző, hogy másodjára két csomaggal is megtévedtem és a mobilt adtam meg. Állítólag visszatérítik, és segíítenek kivenni, mert regisztrálatlanul drágább, de hagytam, inkább kerülöm őket a jövőben.

Az elmúlt 1-2 hónapban összesen 12 alkalommal vettem igénybe a FOXPOST utánvétes szolgáltatását. Általában meg voltam elégedve a szolgáltatással, bár egyszer-kétszer belefutottam abba, hogy hiába autóztam a kiválasztott csomagautomata címére, a bankkártyám elfogadását a kártyaolvasójuk megtagadta, olvasási hibára hivatkozva. Természetesen a kártyának semmi baja nem volt, utána máshol tökéletesen működött. De nem is ez az igazán nagy baj a FOXPOST-tal, hanem hogy nem mindig sikerül a feladónak – ez esetben nekem – átutalni a neki járó utánvét összegét. A FOXPOST több hete tartozik nekem több ezer forinttal, amit nem csak hogy nem fizetnek ki, hanem háromszori felszólításomra még csak nem is válaszolnak!

Első alkalommal még a weblapjukon található kapcsolatfelvételi ívvel reklamáltam, amit természetesen ignoráltak.

Másodszor az ügyfélszolgálatuk e-mail-címére írtam panaszt, az eredmény ugyanaz volt, mint fent. Közben teltek a hetek de sem választ, sem pénzt nem kaptam. És most jön a csattanó, ajánlott, tértivevényes levelemre sem reagáltak semmit! Ebben a levélben már beígértem nekik, hogy ismételt kudarc esetén „megdolgozom” az internetet, hogy mindenkit tájékoztassak miféle céggel állnak szemben.

Ennek az ígéretnek teszek most eleget, de nem csak itt, minden elérhető véleményoldalon.

A másik ígéretemnek is eleget fogok tenni, bejelentést teszek a FOXPOST ellen a Fogyasztóvédelmi Hatóságnál.