Postacsomag átvételének mulasztása?

A következő a helyzet: 2-3 hete várok egy csomagot külföldről, és eddig "nem érkezett meg". Mikor megemlítettem anyámnak, ő azt mondta, hogy múlt héten felcsengettek, hogy csomag érkezett, de ő nem engedte be őket, mert szerinte nem vártunk semmilyen csomagot. Én ugyan említettem neki, hogy várok valamit, de ő nem emlékezett. Ilyenkor mit lehetne tenni? Vagy így már ne is számítsak arra, hogy valaha készhez kapom?