Ha késik a rendelésem, akkor jár valami?

Még áprilisban rendeltem egy szemüvegkeretet az eOptika oldaláról. Kaptam egy e-mailt, hogy gyártósor alatt van, így csak 4-6 hét múlva kapom meg. Így is elfogadtam. Múlt héten letelt a 6 hét, írtam is e-mailt, hogy elfelejtették, vagy meddig kell még várnom? Akkor azt kaptam, hogy még a héten (múlt héten) megkapják, küldenek e-mailt, és küldik, legyek még türelmes. Azóta se semmi, holnap telik le a 7 hét.

Ilyenkor számíthatok valami engedményre, vagy valamire, hogy nem tudták teljesíteni az ígért szállítási időt, vagy törődjek bele?

21/L