Hogy működik a Telenornál az online telefoncsere?

Nos immár negyedik éve használom a Sonymat, de sajnos eddig bírta. Ha online szeretném cserélni azt hogy kell? A szám maradhat, a tarifacsomag is, csak a készüléket akarom váltani. Van egy olyan opció, hogy "Telenoros vagyok, megtartom a számom" de hiába megyek a "Megrendelem" gombra, nem csinál semmit. Azt se tudom, hogy jól csinálom-e:D Szóval kérlek, segítsetek!