Groupama biztosító megteheti?

Édesanyám 2014 november 4.-én 500ezer Ft személyi kölcsönt vett fel az Otp-nél biztosítást is kötöttünk a groupama-nál! Sajnos 2014 december 8.-án elhunyt persze a biztosító fizetni nem akar mert nem telt el 90 nap, de akár hányszor elolvasom a szerződést ez NINCS benne! A 90 nap csak a munkahely elvesztésénél jelzi!!! Én úgy gondolom hogy ahogy alá van írva a szerződés és meg van benne jelölve a halál eset is az már azonnal hatályba lép!!! Senkinek nincs ráírva a homlokára a halál időpontja és anyukámnak se mondhattam hogy anya várj már még a halaloddal még 2 hónapot!!!! A biztosító semmit nem akar tenni csak annyit mondott hát bizony ez a nyakunkon maradt!!! Mert voltunk bent az egyik fiókjukba és akivel beszéltünk egy nővel persze mielőtt magához hívott előtte nyomkodta a telefonon a facebookot és annyira lekezelően és nem foglalkozott velünk sőt még a papírt is alig akarta elvenni!!!