Facebook tiltás, ötletek?

Sziasztok! Lányom fb-fiókját letiltották, fogalmunk sincs miért. Próbáljuk visszaállítani, van egy kód, amit be kell írni, utána azonosítania kell pár ismerőst, ez oké is, utána kér egy új jelszót és ezután kiírja, hogy hiba történt és ugyanúgy nem tud bejelentkezni, bár a jelszava megváltozik. Mi a fenét lehet csinálni, komolyan egy ekkora cég ennyire szarul működteti azt a. Írnék nekik, de azt sem tudom hová kell. Van valakinek használható ötlete, hogy tudna újra belépni?