Két felcserélt, ajánlott küldemény tartalmát hogyan lehet visszaszerezni?

A két csomag tartalma lett összekeverve, viszont az értékük ég és föld egymáshoz képest! Aki átvette az enyémet, természetesen tagadja, hogy Ő nála lenne az, ami az enyém, nálam viszont meg az övé van, és szeretném megkapni ami az enyém, amiért fizettem, nem is keveset. A rendőrség feljelentést javasol, de ki tudja meddig húzódik el. Járt már így valaki?Aki feladta, igyekszik helyrehozni a tévedést, de úgy érzem ez így kevés....segítsetek, nagyon fontos!!