Amerikában mi az a telefonos x-x-x-*és valami szó*?

pl. a rém rendes családban: 5-5-5-CIPŐ (jó, lehet hülye hasonlat :D), de van itt még egy hivatalos xbox szám is: 1-800-4MY-XBOX. Mit jelent az a szó a végén, vagy lehet én vagyok idióta és nem is telefonra vonatkozik, de akkor sem értem. :/ :D Világosítsatok fel, kérlek