Telenor szervízben másik telefont adtak vissza az eredeti helyett, mi a teendő?

Egy 50000 Ft értékben vásárolt okostelefont leadtam szervízbe, majd amikor kész lett, átvettem, meg is kaptam róla a papírt. Eltelt 3 hónap, a telefon megint rossz lett, és visszavittem ugyanoda garis javításra, de ott kiderült, hogy nem egyezik az IMEI száma az eredeti telefonoméval, és az általam elvitt eredeti garancialevéllel és ezért közölték, hogy így nem tudják átvenni javításra. Totál meglepődtem ezen és elég durván kibuktam. Én végig abban a hitben voltam, hogy az első szerviznél a saját telómat kaptam vissza, de ezek szerint nem. Holnap megyek vissza és kiverem a balhét. Mik az esélyeim szerintetek? Hogy bizonyítsam be, hogy anno nem a jó telefont adták vissza? Természetesen ua típus, de az IMEI száma más.