S. O. S. Ki a felelős? Mi a megoldás? Albérletről van szó.

2 hónapja költözött ismerősöm albérletbe,panelbe,XX.kerületbe.Most,mikor fűteni kellene már,kiderült,nincs fizetve a rezsi,állítólag az előző bérlő nem fizetett semmit,ezért az első fűtési napon a gondnok,azzal a dumával,hogy most kapcsolták be a fűtést,valamit állítania kell rajta,lekapcsolta a lakást a rendszerről. Ismerősöm tartósan beteg gyereket nevel egyedül,akire fűteni kellene,az életéhez szükséges orvosi berendezések árammal működnek,de félő,hogy azt is kikapcsolják hamarosan.A főbérlő egy jó ideig ígérgette a helyzet rendezését,mostanra azonban kijelentett,nincs pénze kifizetni az elmaradásokat,tehát minden marad a régiben.Míg nincs túl hideg,még valahogy elvannak,de ha jönnek a mínuszok,mi lesz??

Kérdésem az,mit tehet ilyen esetben ismerősöm,akinek nincs pénze másik lakást kivenni x havi kaucióval. Mi a főbérlő kötelessége ez esetben?

Köszönöm a válaszokat!