Meddig érvényes, és mire a cipőgarancia?

6.hó 2-án, szombaton vettem a kislányomnak egy sportcipőt a D.mannban, már aznap szétment rajta a cipzár, másnap visszavittem, az eladó közölte, hogy nem cseréli ki, hanem javítattás, kb egy hét. Ezt nem fogadtam el, majd hosszas vita után megírta a jegyzőkönyvet.

Másnap a gyerek apja visszament, akkor már a boltvezető fogadta, hosszas ecsetelés után, természetesen hogy én ezt hogy képzelem mert a cipőt lehet javítani, és mekkora bunkó vagyok ki lett cserélve.

Mit lehet ilyenkor tenni, mert úgy beszélnek az emberrel mint a kutyával, nekik áll feljebb, hogy eladták a selejtet, ja és van egy jegyzőkönyvem, hogy nem cserélte ki az egynapos cipőt.????

Előre is köszönöm a válaszokat