Azt mondja a posta hogy ki lett küldve a levelem, akkor mért nem kaptam meg?

Voltam csináltatni személyit az okmány irodában, és rá egy hónapra kiküldték nekem postán, ez volt februárban. én viszont nem kaptam meg, és már június van, ma kaptam valami kódot a o.írodában mert bementem megkérdezni,amivel elmentem a postára és ott azt mondták, hogy kiküldték februárban, házhoz vitték valaki alá is írta... hát én biztos hogy nem, és senki más itthon.. de akkor hol van? nekem kéne a személyim mert mindjárt szóbelizek. Most mit csináljak? ki is fizettem.