Németországból rendeltem kis apró tárgyakat. Hova tudok fordulni, ha nem kaptam meg mindent? Milyen szervnél tudok panaszt tenni?

Akinél rendeltem, az állítja, hogy mindent elküldött, viszont a cucc fele sem volt a dobozban. Ő nem akarja a többit küldeni, én meg nem akarom, hogy elutaltam a pénzt, és így elvesszen, hogy nem kapok érte meg egy pár dolgot. Ilyenkor mi a teendő? Valaki tud segíteni?