Hová jelenthetem be a számlaadás elmulasztását?

Igénybe vettem egy szolgáltatást. Bérletet fizettem a végeredmény elkeserítő. Szerintem nem ért semmit és számlát sem kaptam. Mikor jeleztem ezt a szolgáltatónak igen gorombán elutasított. Valóban megúszhatja, hogy fizettem a semmiért, vagy van ahol megvédhetem magam és vissza kapom a pénzem, vagy legalább megbüntetik, illetve elérhetem hogy mást ne csapjon be legközelebb.