Vaterán rendelt cuccot elkeverhet a posta?

Rendeltem a Vaterán egy fényképezőgépet, ajándékba (tehát határidőre kellett volna). Jóval olcsóbb volt, mint ha boltban venném, és az eladónak is 100%-os értékelése van 165 KÜLÖNBÖZŐ embertől. Vidéki vagyok így maradt az előreutalásos postázás. Eladó írta, amint megkapja a lóvét, küldi a gépet. Múlt hét kedden kora reggel utaltam, így gondoltam de jó már másnapra itt lesz. Nem volt itt. És utána nap sem. Pénteken megeresztettem egy mailt az eladónak aki először azt írta hogy már rég elküldte aztán rájött hogy mégse úgyhogy kemény bocsánatkérések között mondta hogy hétfőn reggel első dolga postára menni. Most megint péntek van, természetesen a csomag sehol, az ajándékozásból nem lett semmi. Azóta az eladót bombázom levelekkel, állandóan azt írja hogy utánanéz, de már tuti hogy postán van. Most már nem is kell a fényképezőgép, de legalább szeretném megkapni amiért fizettem. A csomagról pedig zéró hír. Lehetséges hogy a posta elkeverte a csomagot? Ilyenkor mit lehet tenni?