Mit lehet tenni, vagy hova fordulni a drága, de használhatatlanná vált cipő panaszával?

2 hónapja hittem naivan, hogy a drága, de talán jó minőségű Lacoste balerina cipő tartós lesz. Hordhatatlan színek miatt a bézs mellett döntöttem,ám a pénztárnál senki sem tájékoztatott hogy bánjak a mostanra aranytojásnak tűnő cipővel. Világos révén valahogy tisztítani kell,mivel szövet-vászonszerű a felsőrésze, nedves kendő nem segített,ezért langyos vizes tisztító szappant alkalmaztam,ami a sárga ragasztó kioldódását eredményezte. Visszavittem,a bevizsgálás szerint persze nem jogos a panaszom,persze, azaz dobjam ki a 20 ezres cipőt,amit féltve hordtam alig 1 hónapig.

Akinek volt hasonló esete,ilyenkor hova lehet fordulni? Nem érzem jogosnak az érveiket,miszerint ne tisztítsam,vagy csak az ő saját márkájú tisztítószereikkel,amit velem nem közöltek,nem is tudtam a létezéséről. Előre is köszönöm,aki tud segíteni,mert ez az eset számomra dühítő.