Mit tegyek ha nem érkeznek a postai leveleim?

A simán feladott leveleket nem kapom meg.Már magamnak is adtam fel levelet 3 hete és azt sem kaptam meg.Ha ajánlott levelet küldenek nekem akkor mikor hozza a postás a leveleimet már ki vannak nyitva vagy vissza vannak ragasztva és hiányoznak belőle a kuponok vagy pénzek amiket szoktam kapni.Nem hiszem,hogy a postásom lopná el.Voltam bent (Miskolcon) a nagypostán és csak annyit mondtak,hogy a sima levélnek utána se tudnak nézni.Az ajánlott levelek meg kézbesítve lettek a ládámba és semmilyen felelősséget nem vállalnak értük.Pedig nem jutott el a ládámig.Mit tehetnék?