Meg fog még valaha jönni? Mit tehetek?

Még karácsonykor rendeltem vintedről egy pulcsit, samedayel. Azóta nem jött meg a pulcsi, a vintednek már írtam minimum háromszor, de csak olyat írtak vissza, hogy pár órán belül a pénzt visszautalják de nem tették, amikor írtam nekik újra akkor meg csak annyit írtak hogy megpróbálják megoldani a problémam. Olvastam hogy osszeomlott a sameday de 20 ezret elköltöttem a pulcsira és kár lenne elveszteni.