Rosszul kiszallitott megrendelest mennyi idon belul kotelesek cserelni?

Belföldi, külföldi, milyen cég. Milyen lépések történetek eddig?

Mi az, hogy bele sem néztek a dobozba? Két hete vetted át az árut? Mikor jelezted a hibás teljesítést és milyen módon?

Nem tudom olyanról, hogy napra meg lenne határozva, hogy hibás teljesítés esetén milyen gyorsan kell korrigálni.

Az sem biztos, hogy megoldható. Lehet, csak visszavenni tudja, és pénzt visszaadni.

Nem írtam le mindent.

Egyáltalán jelezted nekik, hogy nem jó?

Visszaküldted?

A legjobb lett volna ha elállsz a vásárlástól és újra megrendeled.

[link]

A cikk részletesen belül ismerteti azokat a szabályokat, amelyek a webáruházak működésével kapcsolatos. Többek között a vélelmezett hibás teljesítést is. Össze is hasonlítja a régebbi szabályozással.

Arra nem látok itt sem semmit, milyen gyorsan, hány nap alatt kell kicserélni a terméket.

A webáruház érdeke is az, hogy minél gördülékenyebben megtörténjen.

Számos körülmény közrejátszhat abban, hogy a gyakorlatban milyen átfutása van ennek.

Vita esetére kötelező a webáruház oldalán olyan felületet biztosítani, amelyik online ügyintézést támogat.

Egyébként meg ha nem sikerül az eladóval dűlőre jutni, panasszal a békéltető testülethez is lehet fordulni.

Rengeteg webáruház van a tisztán magyarok között is, ezek között sajnos sok a kókler, vagy átverős.

Külföldről történő rendelésnél a panaszok kezelése akár lehetetlen is lehet.