Apukámnak már megjött a védettségi igazolványa (nincs oltva, csak átesett rajta pozitív teszttel, ahogy mi is anyukámmal) nekünk viszont még nem érkezett meg. Hol tudok telefonon vagy email-ben utánaérdeklődni?

A ti esetetek is regisztrálva van az EESZT-ben?

Az igazolvány kiküldéséhez az EESZT-ben kell lenni egy pozitív teszt időpontnak. Ha ott van utána negatív teszt is tizenöt napon belül, akkor az a nap számít a felgyógyulás napjának, ha nincs, akkor a pozitív fertőzés utáni tizenötödik nap számít a felgyógyulás napjának. A felgyógyulás napja után nyolc napon belül hivatalból kell kiállítani az igazolványt.

Ilyen esetben a területileg illetékes fővárosi, illetve megyei kormányhivatal állítja ki az igazolványt.

Ha édesapád fenti módon meghatározott felgyógyulási napja korábbi, akkor okkal kapta korábban az igazolványt.

Ha nincs olyan időeltérés, ami indokolja a kérdésedben foglaltakat, akkor először az EESZT-ben célszerű megnézni, hogy szerepel-e ott legalább a pozitív tesztetek? Az EESZT-be történő belépéshez előzetes ügyfélkapu regisztráció, vagy chipes újtípusú személyazonosító igazolvány szükséges.

Ha nincs mód a belépésre, vagy az EESZT-ben levő adatok alapján már meg kellett volna kapni, akkor a kiállításért és kiküldésért felelős, területileg illetékes kormányhivatalban lehet érdeklődni.