Milyen jogi lépést lehet tenni, ha a futárszolgálat nem hajlandó kiszállítani a csomagomat?

Én sem jártam még így, bár Magyarországon már elég sokszor volt problémám a futárokkal. De nem ekkora.

Beszéltem az ügyfélszolgálatukkal, annak ellenére, hogy mára ígérték ismét a kézbesítést, be se pakolták a csomagot a kocsiba.

Mint kiderült, a depójuk sem helyben van, hanem több száz kilométerrel odébb.

Most megint ígértek egy másik napi kiszállítást, de mivel nem szólnak előre, hogy mikor fogják kihozni az adott napon belül, én meg nem tudok itthon ülni egész nap (teszem hozzá, már harmadjára!), így szerintem ennek a csomagnak annyi. Ez már nem fog hozzám eljutni soha.

Ezért szeretnék mindenképp feljelentést tenni illetékes hatóságnál, mert röhejes. Sajnos a webáruháznál se feltüntetve nem volt, hogy melyik futárszolgálattal hozzák ki, se választási opció nem volt. Emiatt valószínűleg a webáruháztól sem rendelek a jövőben többet, mert ez nem hiányzik még egyszer.