Hogyan sikerült valakinek zökkenőmentesen átállni MVM Next szolgáltatására (a villamosenergia-fogyasztás bediktálására gondolok) az ELMÜ szolgáltatásról?

A szeptemberi váltással az új szolgáltatónak nem tudom bediktálni a villamos energia fogyasztást, mivel nem küldött nekem új azonosítókat, az ELMÜ-s azonosítók pedig nem működnek a bediktálásra megadott helyeken. Ügyfélszolgálatos segítség szinte lehetetlen, szinte mindenhol csak robotválaszok vannak, a hibabejelentésnél lévő ügyfélszolgálatosuk pedig nem tudott válaszolni a kérdésre, a levélre pedig nem válaszoltak több mint egy hete, ügyfélszolgálatuk, amely kevés van, csak előre bejelentkezéssel és 14.00 (!) óráig lehetséges hétköznap.