Kaptam a postától SMS értesítőt, hogy a csomagomat átvehetem a postán, de mikor mentem átvenni, a csomagomat nem találták meg. Ebben az esetben mit tudok tenni?

5 munkanapig kötelesek tartani a csomagodat.

Tájékoztasd a küldő felet is.

Emelj panaszt a felettes szervnél.

Most jön néhány kérdés, ami lehet hülyén hangzik, de...

-Jó postára mentél???

-Milyen névre várod a csomagot???

-Ha kaptál sms-t akkor a posta.hu nyomonkövetésnél Te magad is meg tudod nézni...

-Házhoz, vagy postára kérted?

A külföldi oldalak általában, mint wish vagy ali nemzetközi sima levélként küldik, nem csomagként. Esetleg ajánlott nemzetközi levél is szokott lenni. Ha van telefonszám és meghaladja az előírt méretet, miszerint nem fér postaládába, akkor kap sms-t az ügyfél, Ha nincs telefonszám akkor papír alapú értesítőt kap.

Egyszer nekem sem találták, kiderült a postán “rossz” helyre tették. Ha sima, akkor nem is nagyon tudnak mit csinálni, viszont ha sms ment róla, biztos, hogy volt náluk ott a postán. Ezt ők keverhették el.

3-as vagyok. Ezt mondtam, hogy nemzetközi levél, nem csomag. Csak én azt hittem, h azt a bizonyos sms-t kaptad amikor már ott van és a postán rögzítik a küldeményt, ami után ha elkeveredik a postán keverhették volna el. Az sms valóban új, pár hónapja alkalmazzák, de ha nincs rajta telószám marad a régi papíros értesítő.

Amit említettem, hogy nekem jött értesítő, az pedig pont az a kavarodás volt, hogy a simák között keresték, de ajánlott volt, de a kézbesítő hiányosan adta meg az értesítőn az adatokat. 🤷🏻‍♀️