Apex legends, elképzelhető e az item csere fórumon-supporton ha írok az EA-nak? (Ps4)

Részletesen annyi hogy kb a 450 ládánál járok, most tervezek venni még 50 et és ugye 500. Ládánál garantált a heirloom item, én wraith vagyok és nagyon kellene a kunai, viszont bekerült a bloodhoundhoz is a heirloom weapon... így azon aggódom hogy azt kapom és nemlenne kedvem-pénzem még venni 500 ládát a kunaiért, szóval az lenne a kérdés, hogy ha balszerencsémre a bloodhundra kapnák akkor tudok-e írni esetleg az EA-nak hogy ki tudják cserélni kunaira!? Válaszokat előre is köszönöm!