A Thomann nevű oldal megbízható?

Igen, jó a Thomann, de van magyar vonatkozású elérhetősége is, itt forintban fizethetsz:

[link]

Hát hogy mnennyire megbízható majd kiderül.

2021.01.31. én 400eFt értékben rendeltem terméket. PayPal-al kifizettem. Másnap egy fuvarozóval (mert súlyos) feladták. Milyen fuvarozó, hogy lehet nyomon követni, semmi infó. De ez nem zavart különösebben.

Kicsit bizonytalan lettem a garanciában, ugyanis a gyártó supportjánál azt mondták a garancia csak akkor érvényes ha abban az országban használják renszeresen ahol vásárolták. Megkérdeztem a Thomann-t, vissza lehetne-e még a termék átvétele előtt mondani a terméket? Azt mondták hogy rendben, megkérdezik a fuvarozót, és visszhavíják a terméket. (Mondjuk én még nem visszamondani akartam, csak elvi lehetőséget kérdeztem... de ha így alakult most már hagytam). 2022.02.08-án azt mondták a fuvarozozó visszaigazolta hogy már úton van a termék vissza.

Pár nap múlva kértem, hogy akkor a pénzt is visszaadtahtnák tekintettel hogy mivel a terméket még csak nem is léttam, a visszafuvart sem én intézem. Így a termékkel bármi is történik (megsérül, eltűnik, stb), az biztosan nem nekem felróható ok. Sőt azt sem tudhatom egyáltalán elindult-e vagy sem, hiszen nem láttam. Erre azt válaszolták, értik... de a cég policy-je, hogy vissza kell érkeznie a termékre. Jó...

A lemondás óta eltelt 2 hét. Eddig se pénz, se termék. Mondjuk aggodalomra azt gondolom még semmi ok. De ha valami miatt nem fizetik vissza az árát (pl elkallódik a visszaárú, adminisztratív hiba történik), hát nem kis pályás lesz pereskedni velük, tekintettel hogy németek.

Hát eljött az idő, hogy a megrendelés után 3 héttel és a visszamondást követő 2 héttel később rákérdezzek a Thomann-nál... hogy most mi lesz? Mert jelenleg se a kifizetett ~1000 EUR-t, se a terméket nem láttam. A megrendelés pedig státusz szerint kiszállítva és lezárva...

Még ha pereskedés nélkül vissza is kapom a pénzem, már most nem szimpatikus hogy a soha nem látott áruért nekem kell visszakuncsorognom a pénzem.

ELfelejtettem a történet végét leírni. Terészetesen visszakaptam az összeget. Egyedül ami nem tetszett benne, hogy a visszaárú beérkezést megvárták. Úgy, hogy az sosem járt nálam, hiszen még a kiszállítás alatt visszafordították a futárt.

És itt nem nagyon értem mit vártak, hiszen a visszaárúval kapcsolatos események miatt (sérülés, elvesztés, sosem beérkezés, stb) nekem felróható ok nem merülhet fel. Ezek szerint aa nem érkezik vissza, akkor talán nem kapok visszatérítést? Ez kicsit aggasztó volt, és számomra érthetetlen. Mindegy...