Mentális problémákkal küzdő, család nélkül élő idős ember esetében hogyan lehet segítséget kapni?

Egy volt, most már nyugdíjas munkatársamról van szó. Amíg dolgozott, addig is voltak mentális problémái (kényszercselekvések, irreális szorongások, ilyesmi), de soha nem fordult orvoshoz, és nem diagnosztizálták semmivel. Mióta nyugdíjba ment, ezek a problémák teljesen elhatalmasodtak rajta. Bezárkózott, senkivel nem tart kapcsolatot, sem személyesen, sem telefonon, a lakásból nem lép ki, csak alkalmanként, hogy boltba menjen, vagy levigye a szemetet, de azt is csak akkor, ha már nagyon muszáj. Ami még nagyobb baj, hogy ő gondoskodik a már majdnem 100 éves édesapjáról is, vagyis jelenleg nem gondoskodik, hiszen lassan az apja kell, hogy ellássa őt, ami a járvány közepén veszélyes lenne a számára. Családjuk nincs, akik voltak, vagy nem élnek már, vagy külföldön ragadtak a koronavírus miatt. Tőlünk, volt munkatársaktól nem fogad el segítséget. Mit lehet ilyen esetben tenni? Hol kell jelezni a problémát? Nem szeretnénk addig várni, amíg már a mentőt vagy a rendőrséget kell rájuk hívnunk. A háziorvosnak szóltunk, de már ő is idős, és nincs a helyzet magaslatán (szerinte mentális betegségek nem léteznek, és az embernek csak össze kell szednie magát).