Megtippelitek melyik időpontot kaptam sztk-s fogászatra?

ok, érthető :)

Mi a problémád amúgy?

Dolgoztam már magánrendelőben és körzetben is fogorvosként. Akkor mondtam fel mindkét helyen (ugyanaz volt a munkáltatom és az asszisztensem is), amikor a várólista 3 hónapos lett. Ha bejött valaki soron kívül gyökérkezelésre, akkor valahova be kellett szorítanom 126-nak, mert 3 hónapot egy megkezdett kezeléssel nem lehet várni. Adott pillanatban 5-en ültek kint a váróban, mind 3 órára érkezett. Az asszisztensnő irtó rosszul menedzselte a betegberendelést, ha volt ún. "megbízhatatlan" valaki, tehát aki rendszeresen eljátszotta, hogy nem jelenik meg az időpontján, vagy órákat késik, annak is szemrebbenés nélkül előre beírt 5-6 időpontot, hiába kértem, hogy aki ilyen, annak csak egyet. Így lettek azok a szituk, hogy természetesen ezen betegek nem jelentek meg az első 3 időponton, a másik 3-mat odaadtuk másnak, na ekkorra persze megjelent és az okos asszisztensnő addig addig kérdezősködött, míg a beteg ki nem mondta a varázsszót: fáj. Így már el sem lehetett küldeni. Ugyanígy bárkit képes volt odacsődíteni napközben, ha valaki telefonált időpontért, akkor a következő párbeszéd zajlott le: NAGYON sokára tudok időpontot adni, de ha PANASZOS, akkor el lehet jönni soron kívül. Nyilván panaszos, a betegek 99%-a azért jön, mert panasz van vele, csak nem mindegy, hogy ez a panasz annyi, hogy "b@sztassa a nyelvem", mert azért az tud várni, vagy feldagadt arccal ébredt és már lázas állapot van. Az akut eseteim zöme mind olyan volt, ami semmilyen szempontból sem tekinthető sürgősnek, mégis oda lettek csődítve. Aki meg becsületesen kivárta az időpontját, az meg kint ült és várt akár órákat is a váróban. És ez körzetes és magánrendelésen is pontosan így zajlott.

Most egy "zsákfaluban" dolgozom. Itt érdekes módon megoldható, hogy csak 3 hetes várólistánk legyen (az is a karácsony miatt amúgy), sürgős esete mindig kapnak mihamarabb ellátást, aki megbizható, az kap egyszerre több időpontot, vagy akár egy alkalommal szánunk rá több időt, hogy haladjunk a dolgokkal.

Ezt csak azért írtam le, mert mint láthatjátok, vannak olyan esetek, amikor a betegmenedzsmenttel van komoly probléma, de mivel asszisztensből is legalább akkora hiány van, mint orvosokból, ezért sajnos nem lehet válogatni. Maga a képzés is egyre könnyebb és ennek megfelelően egyre gyengébb képességűek végzik el. Tisztelet a kivételnek, mert rögtön tudok ellenpéldát is.

“ Hozzád esetleg lehetne járni ingyen?”

Nem tolem kerdezted, de muszaj ra reagalnom…te talan ingyen dolgozol?! Hogy lehet ilyen hulyeseget kerdezni?

Bocs, de a pofatlansagnak is van hatara…