Mi lehet a baj az eeszt-vel?

Nagymamámat is az én laptopomról regisztráltuk, és már a lekérdezésnél igenlő a válasz, tehát oltandó személyként számon tartják, de nem tudok neki oltás időpontot foglalni.

Én már megkaptam az oltást, de azért megpróbáltam, hogy csak nála ven e a hiba és nekem sem enged felvenni, mi lehet a baj?