IQOS akkumulátor problémára a garanciára felhasználható?

Van egy iqos iluma készülékem ( ez még nem az okos verzió de már nem is a heats -es)

kevesebb mint 1 éves (majd májusban lesz az) és az akkumulátor látványosan gyenge.

Az elején kb hetente max 2x kellet töltenem most már naponta 2x is kell.

Úgy tudom hogy alapból 1 év gari van rá és ha iqos klub tag vagy akkor 1+1 év én meg megcsináltam ezt a tagságot annó így gari időm biztosan van rá.

Majd holnap fel is hívom őket viszont köztetek volt már olyan aki hasonló problémával gariztatta a készüléket? Mi a menete a gariztatásnak? Ilyenkor újat adnak vagy javítják?

Maga a készülék rendben van és jól működik csak az üzemidő (akku) kevés már de az nagyon ....