Eladóként "beszólhatok" egy kutyaölő embernek?

Állatpatikában dolgozom egy olyan helyen, ahol a patikán kívül van lovas részleg, kutyatápos, tenyésztéses részleg.

Tegnap jött egy 70-80 év körüli bácsi, fecskendőt keresett. Már az elején felcseszett, pedig barátsàgos, emberközpontú vagyok. Kèrdeztem hogy mire kell a fecsi, de csak egy "semmi köze hozzá, csak adjon egy nagyot" választ kaptam. Erősködtem hogy de mègis mire akarja használni, mert nyilván attól függ hogy milyen faját adok neki. Kinyögte hogy a kocsijába ezzel akar olajat vagy vizet vagy már nem is tudom hogy mit tölteni. Ok, odaadtam neki. Aztán elkezdte nézegetni, és mondta hogy valamilyen csö kellene rá amivel az olajat/vizet beletölti (?). Mondom neki hogy van csövünk, de menjen vissza a tenyésztési részlegre (5 m-re mellettünk, az egész hely egy nagy áruház), mert ott van cső, ott segít a kolléga, nálam nincs ilyen és nem is értek hozzá. Na itt már elkezdett háborogni hogy milyen dolog ez hogy én nem èrtek mindenhez, több lábon kell állnia az embernek. Mondom,igen, én a gyógyszerekhez értek meg a kisállatos részhez,a tenyésztéshez nem. Erre elkezdte mondani hogy ő bezzeg milyen fas.za ember, ő mindenhez èrt, állatokat is tart blablabla, 5 percig erről beszélt, majd kibökte hogy neki vannak nyulai is, ès a kóbor kutyák akik arra járnak, mindet lelövi. Na itt már nagyon elborult az agyam, kèrdeztem tőle hogy de mégis miért lövi le őket? Válasza az volt hogy hát az ő nyulait nem fogja elvinni egy kutya sem. De mondom nem ez a megoldás. Kérdezi hogy hát akkor mi? Mondom ilyenkor szóljon menhelynek vagy állatvédőknek. De nem bírta megérteni, kb fel sem fogta hogy mit mondok, csak azt ecsetelte hogy ő lelövi az összes kóbor kutyát. Aztán a vègén megkérdezte hogy patkánymèrget tartunk-e. Én már annyira le voltam sokkolva hogy mondtam neki a tenyésztésen van,menjen át oda. És ekkor a kolléganőm aki végig ott állt szintén kb teljes sokkban, mondta hogy biztos hogy a kutyáknak akar kitenni mérget nem a patkányoknak. Mondtam, hogy ha hozzám jön fizetni,én biztos hogy rákérdezek hogy ugye nem a kóbor kutyàknak akarja kitenni? Mert ha azt válaszolja hogy igen (simàn kinéztem belőle hogy bevallja), akkor megmondom neki hogy ha netalántán az én kutyám fogja felenni, biztos feljelentem őt. De szerencsére nem hozzám jött fizetni, másik kasszába.

Ti mit gondoltok erről az esetről? Esetleg mit tehettem volna másképp?

Bocsánat,kicsit hosszú lett!