Zooplus megrendelés! Nem érkezett meg a pénz a gyűjtőszámlára, holott a pénz el lett útalva. Ilyenkor mi a teendő?

Hát ez rosszul hangzik. Nekem nem volt ilyen gondom velük, gyorsan és rendben zajlott a rendelés.

Előfordulhat, hogy a bank hibája, és még tényleg nem érkezett meg a pénz, de ezt 2 hét után nehéz elképzelni. Pár nap még rendben van, annyi idő nekik is kell.

Próbáld tartani a kapcsolatot, hátha azóta megérkezett.

Ha más megoldás már nem maradt, lehet a rendőrséghez fordulni.

az áruház csak azt látja, hogy beérkezett e a pénz hozzájuk valamint azt is jelzi a rendszerük, ha van folyamatban lévő utalás.

amennyiben se beérkezett pénzt nem jelez, se folyamatban lévő utalást ők nem tehetnek semmit. ugyanis ez nem az ő felelősségük.

bemész a bankba és megkérdezed, azonban szerintem véletlenül rossz számlaszámra utaltál. a bank ritkán téved, főleg ha netbankon utal az ember.