Ön, önök - mikor kell kis és mikor nagybetűvel írni?

Alapesetben kisbetűs, de levélben, megszólításnál elfogadott a nagybetűs írásmód is. Újságban, blogbejegyzésben, illetve minden más olyan szövegben, amely nem csak az illetőnek szól, kisbetűs.

(Amúgy az, hogy mit húz alá a Word, semmit nem számít. Arra jó, hogy jelezze, ha "lyukas" helyett véletlenül "jukas"-t írsz, de nem szabad megbízni benne, mert nagyon sok rossz tanácsot ad.)

Juli, ne keverd már össze még jobban a kérdezőt, légy szíves. :)

Mindkét forma helyes, mint ahogyan azt Andizsuzsi elsőre leírta. A szabályzat szerint ugyanis a személyes névmások kisbetűvel kezdendők, de a levél szövegében a fokozott tisztelet kifejezésére _lehet_ nagybetűvel is kezdeni őket. Tehát ez egy lehetőség, de nem kötelező előírás. Ebből következőleg nem ez a helyes kizárólagosan, hanem ez _is_ helyes.

"Ezekben pedig az udvariasság a nagybetűs megszólítást diktálja."

Az udvariasság igen, de a helyesírási szabályzat nem. És miután a kérdés a helyesírás kategóriában lett feltéve, szerintem nyugodtan rövidre lehet zárni a dolgot.