Hogyan lehet HP laptoppal játék közben képet készíteni a képernyőről?

Lenyomtam már a prt sc-nt is, akkor egyszerrez az fn-t és a prt sc-nt is. De semmi. Megnyitom a paint-et, beillesztem a képet, és csak egy nagy feketeséget illeszt be.

Ha meg lenyomom az f12-t, amivel a játékban lehetne képet készíteni, akkor meg csak a bluetooth-ot kapcsolgatja ki-be.

Van valami megoldás?

Komolyan, a HP laptopot soha az életbe nem veszek, csak a baj van vele...